Lors d’un déménagement, le contrat d’énergie ne suit pas le logement. Un nouveau contrat doit être souscrit pour le nouveau logement, et l’ancien doit être résilié. La démarche EDF déménagement repose sur un ensemble de documents précis à rassembler, côté départ comme côté arrivée. Quels sont-ils, et à quel moment les réunir pour éviter un retard de mise en service ?
Frais de mise en service électricité et gaz : ce que facture le distributeur
Avant de parler des documents, un point mérite d’être posé : les frais de mise en service ne dépendent pas du fournisseur choisi. Ils sont fixés par le gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz) et facturés de manière identique quel que soit le contrat souscrit.
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| Type d’énergie | Situation | Frais TTC |
|---|---|---|
| Électricité | Compteur Linky | 1,78 € |
| Électricité | Compteur classique (sans Linky) | 32,40 € |
| Gaz | Tous compteurs | 22,34 € |
L’écart entre un logement équipé d’un compteur Linky et un logement sans Linky est considérable. Vérifier le type de compteur installé dans le nouveau logement permet d’anticiper cette dépense et, surtout, d’estimer le délai d’intervention, souvent plus long sans compteur communicant.
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Documents pour résilier le contrat de votre ancien logement
La résiliation du contrat d’énergie de l’ancien logement se prépare quelques semaines avant le départ. Sans ces documents, le fournisseur ne peut pas clôturer le contrat à la bonne date, ce qui génère des factures de consommation sur un logement que vous n’occupez plus.
Références du contrat en cours
Deux identifiants sont nécessaires : votre numéro de client et votre numéro de contrat. Ils figurent sur chaque facture EDF, en haut à droite. Si vous n’avez plus de facture papier, l’espace client en ligne les affiche directement.
Numéro de point de livraison et relevé de compteur
Le numéro de Point de Livraison (PDL), composé de 14 chiffres, identifie physiquement votre compteur électrique. Pour le gaz, c’est le numéro PCE qui joue ce rôle. Ces références permettent au gestionnaire de réseau de localiser précisément le compteur à fermer.
Le jour du départ, relevez l’index de consommation affiché sur le compteur. Prenez une photo horodatée : c’est la meilleure preuve en cas de litige sur la facture de clôture. Si le logement est équipé d’un compteur Linky, le relevé est transmis automatiquement, mais une photo reste une précaution utile.
- Numéro de client et numéro de contrat (visibles sur la facture ou l’espace client)
- Numéro de PDL (électricité, 14 chiffres) ou PCE (gaz)
- Dernier relevé de compteur avec photo horodatée le jour du départ
- Adresse complète du logement quitté
Documents pour souscrire un contrat dans le nouveau logement
La souscription du contrat d’énergie pour le nouveau logement mobilise un autre jeu de documents. L’objectif est que l’électricité et le gaz soient actifs dès votre arrivée, ce qui suppose d’avoir lancé la démarche environ 15 jours avant la date d’emménagement.
Adresse complète et identifiants du compteur
L’adresse ne se limite pas au numéro et au nom de rue. Un bâtiment, un escalier, un étage ou un code d’accès manquant peut retarder l’intervention d’un technicien. Renseignez l’adresse la plus détaillée possible.
Le numéro PRM (Point Référence Mesure, qui remplace le PDL sur les compteurs Linky) ou le numéro PDL du nouveau logement est la donnée la plus utile pour accélérer la souscription. Ce numéro figure souvent sur un ancien relevé de compteur laissé dans le logement, ou sur le compteur lui-même. À défaut, le nom du précédent occupant permet au fournisseur de retrouver le compteur.
Informations pour dimensionner l’offre
Le fournisseur vous demandera la liste des principaux équipements électriques du nouveau logement : type de chauffage (électrique, gaz, pompe à chaleur), chauffe-eau, plaques de cuisson, climatisation éventuelle. Ces données servent à estimer la puissance de compteur nécessaire et à orienter vers l’offre adaptée.
Préparez également un RIB si vous souhaitez mettre en place un prélèvement automatique dès la souscription.
- Adresse complète du nouveau logement (numéro, voie, bâtiment, escalier, étage, code d’accès)
- Numéro PRM ou PDL (électricité) et PCE (gaz), ou nom du dernier occupant
- Date d’emménagement précise pour caler la mise en service
- Liste des équipements électriques (chauffage, eau chaude, cuisson)
- RIB pour le prélèvement automatique
Erreurs fréquentes sur les identifiants de compteur
La confusion entre PDL, PRM et PCE provoque régulièrement des retards de mise en service. Le PDL est l’ancien identifiant du compteur électrique. Le PRM est son équivalent pour les compteurs Linky. Le PCE concerne exclusivement le gaz. Fournir un PCE à la place d’un PRM, ou inversement, bloque la procédure.
Si le logement est neuf ou vide depuis longtemps, aucun numéro n’est disponible sur place. Dans ce cas, le numéro de matricule gravé sur le compteur peut servir de point de départ. Le fournisseur le transmet à Enedis ou GRDF pour retrouver le point de livraison dans leur base.
Un logement neuf jamais raccordé ne relève pas d’une simple mise en service. Il nécessite un raccordement au réseau, procédure distincte et plus longue, gérée directement par Enedis ou par le promoteur.
Calendrier et séquence des démarches EDF déménagement
La souscription en ligne est possible jusqu’à six semaines avant la date d’emménagement. En revanche, attendre le dernier moment expose à un délai de mise en service de plusieurs jours, surtout si un technicien doit se déplacer sur un compteur classique.
La résiliation de l’ancien contrat et la souscription du nouveau sont deux opérations indépendantes. Oublier la résiliation n’empêche pas la souscription, mais vous continuez à payer l’énergie consommée à l’ancienne adresse. La résiliation prend effet à la date que vous fixez, sans frais ni pénalité.
Le canal le plus rapide reste la souscription en ligne sur le site EDF ou par téléphone au 3404. Les deux canaux demandent les mêmes documents. La différence tient au délai de traitement : en ligne, la demande est enregistrée immédiatement.
Le point à retenir : rassemblez vos documents avant de lancer la moindre démarche. Un dossier complet dès le premier contact évite les allers-retours qui décalent la date de mise en service.
